Rücksendungen

Möchten Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden? Dann teilen Sie uns dies bitte über das Kontaktformular mit.

Falls Sie vor der Rücksendung Fragen haben, erklären wir Ihnen im Folgenden gern, wie der Ablauf funktioniert. Sie können alles direkt online erledigen.

Widerrufsfrist

Bei uns können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 30 Tagen ausüben. Füllen Sie dazu bitte das Online-Kontaktformular aus und senden Sie die Produkte anschließend innerhalb von 2 Wochen zurück.

Bitte beachten Sie: Die Widerrufsfrist ist eine Prüfungsfrist, keine Nutzungsfrist. Nur gekaufte Produkte, die unbenutzt und unbeschädigt sind, können zurückgegeben werden. Siehe auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung oder eines Teils Ihrer Bestellung tragen Sie selbst.

Haben Sie eine beschädigte oder unvollständige Lieferung erhalten?

Wir tun alles dafür, dass Ihre Bestellung ordnungsgemäß bei Ihnen ankommt. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Produkt beschädigt ist oder etwas fehlt. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Bestellung direkt nach Erhalt auf mögliche Schäden und/oder Vollständigkeit zu prüfen. Entspricht die Lieferung nicht der Bestellbestätigung oder ist etwas schiefgelaufen, füllen Sie bitte spätestens innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt das Online-Kontaktformular aus. Wir kümmern uns dann so schnell wie möglich um eine Lösung.

Gutschrift/Rückerstattung

Im Falle eines Widerrufs gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstattet BUTSER den von Ihnen gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf.