Rücksendungen

Möchten Sie (einen Teil) Ihrer Bestellung zurücksenden? Bitte geben Sie dies im Kontaktformular an.

Wenn Sie vor der Rücksendung Fragen haben, erklären wir Ihnen gerne, wie das funktioniert. Sie können alles direkt online erledigen.

Widerrufsfrist

Bei uns können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 30 Tagen in Anspruch nehmen. Füllen Sie dazu das Online-Kontaktformular aus und senden Sie die Produkte innerhalb von 2 Wochen zurück.

Bitte beachten Sie: Die Widerrufsfrist ist eine Ansichtsfrist, keine Nutzungsfrist. Nur unbenutzte und unbeschädigte Produkte können zurückgegeben werden. Siehe auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Kosten für die Rücksendung von (einem Teil) Ihrer Bestellung tragen Sie selbst.

Haben Sie eine beschädigte oder unvollständige Lieferung?

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand zu Ihnen zu liefern. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Produkt beschädigt ist oder etwas fehlt. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung nach Erhalt auf eventuelle Schäden und/oder Unvollständigkeiten zu überprüfen. Stimmt die Bestellung nicht mit der vereinbarten Lieferbestätigung überein oder ist etwas schiefgelaufen? Füllen Sie dann spätestens innerhalb von 30 Arbeitstagen nach Erhalt das Online-Kontaktformular aus. Wir werden uns dann so schnell wie möglich um eine Lösung bemühen.

Gutschrift/Rückerstattung

Im Falle einer Auflösung unseres Vertrages gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstattet BUTSER den von Ihnen bezahlten Betrag so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Auflösung zurück.